Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

SparkDreamLight — handgemaakte kaarsen, gemaakt in België.
E-mail: petra@sparkdreamlight.com
Telefoon: 0474 / 97 04 05
Instagram: @spark.dream.light
Facebook: SparkDreamLight

Maatschappelijke zetel: Mgr. Raeymaekersstraat 37, 2235 Hulshout, België
Ondernemingsnummer (KBO): BE 1037.988.585
SparkDreamLight is een zelfstandige activiteit in bijberoep en is vrijgesteld van BTW onder de kleine ondernemingsregeling (artikel 56bis W.BTW).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die je zelf aan ons verstrekt:

• Contactformulier: naam, e-mailadres en de inhoud van jouw bericht.
• Reviewformulier: naam, e-mailadres (optioneel), beoordeling, jouw reviewtekst en of je review op de website mag verschijnen.
• Aanvraag kaars op maat: de gegevens die je in het aanvraagformulier invult (o.a. naam, telefoon, e-mailadres en je wensen).
• Bestellingen (webshop): naam, e-mailadres, telefoonnummer en — bij levering in een afhaalpunt — je adres, voor de verwerking en levering van jouw bestelling, het zoeken van een afhaalpunt in de buurt, het afspreken van een afhaaldatum en — bij sommige producten — het afspreken van geur en/of kleur via e-mail. Je adres staat ook als ontvanger op het verzendlabel. Het afgesproken afhaalpunt bewaren we apart bij de bestelling; dat is een winkeladres en geen woonadres.
• Cadeaubonnen: naam en e-mailadres van de koper, naam en e-mailadres van de ontvanger en het persoonlijke berichtje, om de bon te maken, te versturen en te kunnen inwisselen. Geef enkel gegevens van een ontvanger op als je mag aannemen dat die daarmee akkoord is.

Daarnaast registreren wij anonieme bezoekstatistieken (pagina-URL, land, type apparaat, laadprestaties) via cookieless diensten (zie sectie 7), en tellen we zelf welke pagina's en producten bekeken worden en welke stappen in het bestelproces gezet worden (bijvoorbeeld "in mandje gelegd"). Hierbij worden geen cookies geplaatst, wordt er daarvoor niets op je toestel bewaard en is het niet mogelijk om jou als individu te identificeren.

Je winkelmandje en — tijdens je bezoek — de gegevens die je in het bestelformulier typt, worden enkel in je eigen browser bewaard (localStorage/sessionStorage), zodat ze niet verloren gaan als je van pagina wisselt. Dat is nodig voor de webshop en wordt niet naar ons doorgestuurd tot je bestelt.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Persoonsgegevens uit het contact- of reviewformulier worden uitsluitend gebruikt om jouw vraag te beantwoorden of om jouw review te lezen en eventueel — met jouw expliciete toestemming — op de website te tonen.

Bestelgegevens worden gebruikt voor de verwerking van jouw bestelling, het afspreken van een afhaaldatum en -tijdstip, en eventuele communicatie over jouw bestelling. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betaalprovider Mollie (zie sectie 6b) en zijn nooit zichtbaar voor ons.

Anonieme bezoekstatistieken gebruiken wij om de website te verbeteren. Wij delen jouw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Berichten en reviews worden bewaard zolang als nodig is om jouw vraag te beantwoorden of de review te verwerken, en daarna maximaal 12 maanden.

Bestelgegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht voor boekhoudkundige stukken (7 jaar), tenzij je eerder verwijdering aanvraagt voor de niet-verplichte gegevens.

Cadeaubonnen: de gegevens van koper en ontvanger worden bewaard zolang de bon geldig is en daarna, als deel van de verkoop, zoals bestelgegevens.

Anonieme analytics-gegevens worden bewaard volgens het bewaarbeleid van Vercel en Cloudflare (zie sectie 7).

5. Je rechten (GDPR)

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je het recht op:

• Inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je bezitten
• Correctie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — je kunt vragen jouw gegevens te verwijderen
• Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Stuur hiervoor een bericht via ons contactformulier.

6. Resend (formulieren & e-mail)

De gegevens die je invult in ons contactformulier, reviewformulier of aanvraagformulier voor een kaars op maat worden per e-mail naar ons verstuurd via Resend. Dezelfde dienst verstuurt ook de bevestigingsmails bij een bestelling en de e-mails met cadeaubonnen. Resend treedt op als verwerker in de zin van de AVG/GDPR en verwerkt jouw gegevens conform hun eigen privacybeleid.

Wij gebruiken jouw e-mailadres uitsluitend om je vraag, review, aanvraag, bestelling of cadeaubon af te handelen — niet voor nieuwsbrieven of reclame.

Voor de interne melding van een nieuwe bestelling of verkochte cadeaubon aan Petra gebruiken we Formspree; daarbij worden de bestelgegevens (naam, contactgegevens, producten en leveringswijze) doorgegeven. Formspree treedt op als verwerker.

6a. Mondial Relay (levering in een afhaalpunt)

Kies je voor levering in een afhaalpunt, dan gebruiken wij jouw adres om zelf een geschikt afhaalpunt in de buurt te zoeken en spreken we dat per e-mail met je af. Je gegevens worden daarbij niet automatisch naar Mondial Relay gestuurd bij het afrekenen.

Pas wanneer Petra het verzendlabel aanmaakt, geeft zij jouw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer en het afgesproken afhaalpunt door aan Mondial Relay, zodat je pakje bezorgd kan worden en je verwittigd kunt worden wanneer het klaarligt. Mondial Relay treedt daarbij op als verwerker en verwerkt jouw gegevens conform hun eigen privacybeleid.

6b. Mollie (betalingen)

Voor de verwerking van online betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V., een in Nederland gevestigde betaaldienstverlener (Payment Service Provider). Wanneer je een bestelling plaatst, word je doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van Mollie. Wij ontvangen géén betaalgegevens (zoals kaartnummers of bankrekeningnummers) — deze worden uitsluitend door Mollie verwerkt conform hun eigen privacybeleid.

Mollie treedt op als verwerker in de zin van de AVG/GDPR voor de betaalgegevens, en als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die zij zelf nodig heeft om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals antiwitwasregelgeving).

7. Analytics & hosting

Deze website wordt gehost door Vercel en maakt gebruik van de volgende cookieless diensten voor anonieme statistieken en prestatiemeting:

• Vercel Web Analytics — anonieme paginabezoeken
• Vercel Speed Insights — laadtijden en Core Web Vitals
• Cloudflare Web Analytics — anonieme bezoekersstatistieken

Geen van deze diensten plaatst cookies of identificeert jou persoonlijk.

Bestellingen, cadeaubonnen, de producten en de anonieme tellingen worden bewaard in een database bij Supabase, dat ook de productafbeeldingen serveert. Supabase treedt op als verwerker. De lettertypes van de website worden geladen via Google Fonts, waarbij je browser je IP-adres aan Google doorgeeft.

8. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Laatste update: september 2026