Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Spark Dream Light
Petra Schoors
Mgr. Raeymaekersstraat 37, 2235 Hulshout, België
Ondernemingsnummer (KBO): BE 1037.988.585
E-mail: petra@sparkdreamlight.com
Telefoon: 0474 / 97 04 05
BTW: Vrijgesteld onder de kleine ondernemingsregeling (art. 56bis W.BTW). Alle prijzen zijn inclusief — er wordt geen BTW aangerekend.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt via de webshop op sparkdreamlight.com. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Spark Dream Light behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen; de versie die van toepassing is op het moment van bestelling blijft geldig voor die bestelling.

3. Aanbod en prijzen

Alle kaarsen zijn handgemaakt en kunnen licht afwijken in kleur, geur of uiterlijk — dit maakt elk stuk uniek en is geen gebrek. Prijzen worden vermeld in euro en zijn inclusief alle kosten (geen BTW). Bij afhaling betaal je geen verzendkosten; bij thuislevering komt een verzendkost van €7,50 bovenop het bestelbedrag, en is de verzending gratis vanaf €100. Spark Dream Light behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar bestellingen worden altijd verwerkt tegen de prijs op het moment van bestelling.

4. Bestelling en betaling

Bestellingen worden geplaatst via de webshop en betaald via onze betaalprovider Mollie. Beschikbare betaalmethodes zijn onder meer Bancontact, iDEAL, Visa en Mastercard. De bestelling is definitief na ontvangst van de betaling. Bij afhaling neemt Spark Dream Light na betaling contact op om een afhaaldatum en -tijdstip af te spreken; bij thuislevering wordt de bestelling verzonden naar het opgegeven adres.

5. Levering — afhalen of verzending

Je kiest bij het afrekenen tussen afhalen of thuislevering:

• Afhalen (gratis) op het adres van Spark Dream Light in Hulshout. Na betaling wordt een afhaaldatum en -tijdstip in onderling overleg afgesproken via e-mail of telefoon.
• Thuislevering via Bpost binnen België aan €7,50 verzendkosten, gratis vanaf €100 bestelwaarde. Bij verzending zijn een volledig adres en telefoonnummer verplicht. We versturen je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling. Levertermijnen van Bpost zijn indicatief.

6. Herroepingsrecht

Conform het Wetboek van Economisch Recht (Boek VI) heb je als consument bij aankopen op afstand het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Uitzondering — kaarsen op maat: Het herroepingsrecht geldt niet voor kaarsen die op maat zijn gemaakt volgens jouw specificaties (art. VI.53, 3° WER). Dit betreft kaarsen besteld via de Inspiratie-pagina waarbij je zelf de geur, kleur, stijl of andere kenmerken hebt bepaald. Hierover word je vooraf geïnformeerd bij het plaatsen van een dergelijke bestelling.

Standaard webshop-producten (vaste collectie) kunnen wel geretourneerd worden binnen 14 dagen, mits het product ongebruikt, ongebrand en in originele staat is. Neem hiervoor contact op via petra@sparkdreamlight.com. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort.

7. Klachten en garantie

Wij streven ernaar om elke kaars met de grootste zorg te maken. Heb je toch een klacht of is er een probleem met je bestelling? Neem dan binnen 14 dagen na afhaling contact op via petra@sparkdreamlight.com of 0474 / 97 04 05. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

De wettelijke garantie conform het Wetboek van Economisch Recht is van toepassing. Bij een geschil dat niet onderling opgelost kan worden, kun je terecht bij het Consumentenombudsdienst of het Europees ODR-platform.

8. Aansprakelijkheid

Kaarsen zijn brandbare producten. Spark Dream Light is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onzorgvuldig gebruik. Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter, houd ze weg van brandbare materialen en buiten het bereik van kinderen en huisdieren.

9. Privacy

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid.

10. Modelformulier voor herroeping

Onderstaand formulier is het wettelijk modelformulier conform Bijlage 2 van Boek VI van het Wetboek van economisch recht. Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Je kunt dit formulier per e-mail versturen naar petra@sparkdreamlight.com of per post naar bovenstaand adres. Na ontvangst bevestigen wij de herroeping en storten wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.

Let op: Het herroepingsrecht geldt niet voor kaarsen die op maat zijn gemaakt volgens jouw specificaties (art. VI.53, 3° WER).

11. Toepasselijk recht

Op alle bestellingen en deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.

Laatste update: mei 2026